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別注サイズや送料追加など、各種お手続きでお困りではありませんか?
「別注サイズ・送料等の手続き徹底ガイド|スムーズな購入をサポート」ブログへようこそ!
ここでは、お客様がスムーズにご希望の商品をご購入いただけるよう、各種お手続きについて詳しく解説していきます。
特に、別注サイズのご注文や、送料が追加になるケースなど、少し複雑に感じる部分を中心に、わかりやすくご案内いたします。
ご不明な点や不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいね。
別注サイズについて
別注サイズは、お客様のご希望に合わせた特別なサイズで商品をご提供するサービスです。
既成サイズではなかなか見つからない、こだわりのサイズで商品を手に入れたい場合に最適です。
別注サイズをご希望される場合、以下の点にご注意ください。
- 納期: 通常の商品よりも納期が長くなる場合がございます。事前に納期をご確認ください。
- 価格: サイズによっては価格が変動する場合がございます。お見積もりをご依頼ください。
- 返品・交換: 別注サイズの商品は、原則として返品・交換をお受けできません。予めご了承ください。
別注サイズのお見積もりは、お気軽にお問い合わせフォームまたはお電話にてご依頼ください。
別注サイズ注文の流れ
- ご希望の商品ページから、別注サイズに関するお問い合わせをします。
- ご希望のサイズ、数量、その他ご要望を詳しくお伝えください。
- 弊社より、お見積もりと納期をご連絡いたします。
- 内容にご納得いただけましたら、ご注文手続きへお進みください。
- お支払い完了後、商品の製作を開始いたします。
- 完成後、商品を発送いたします。
送料について
通常、商品の合計金額が一定額以上の場合、送料無料となります。
ただし、以下の場合は送料が追加になる場合がございます。
- 沖縄・離島: 沖縄・離島へのお届けは、別途送料が発生いたします。
- 大型商品: 大型商品のお届けは、別途送料が発生する場合がございます。
- 別送: 複数の商品をご注文の場合、別送となる場合がございます。その際、別途送料が発生する場合がございます。
送料についてご不明な点がございましたら、ご注文前にお問い合わせください。
送料確認方法
- ご希望の商品をカートに入れます。
- お届け先情報を入力します。
- 送料が表示されますので、ご確認ください。
お支払い方法について
当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
- クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、AMEX)
- 銀行振込
- 代金引換
- Amazon Pay
- 楽天ペイ
- PayPay
お支払い方法によって、手数料が発生する場合がございます。
詳しくは、各お支払い方法の詳細をご確認ください。
返品・交換について
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品に不良・破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
速やかに返品・交換対応をさせていただきます。
お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けできませんので、予めご了承ください。
返品・交換の条件
- 未使用であること
- 商品到着後7日以内にご連絡いただくこと
- 付属品がすべて揃っていること
お問い合わせについて
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ方法は、以下の通りです。
- お問い合わせフォーム
- 電話
- メール
お問い合わせフォームからのお問い合わせは、24時間受け付けております。
お電話でのお問い合わせは、営業時間内にお願いいたします。
よくある質問
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Q: 別注サイズの注文は、どのくらい時間がかかりますか?
A: 別注サイズの種類や数量によって異なります。お見積もり時に納期をご連絡いたします。
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Q: 送料はいくらですか?
A: お届け先や商品の大きさによって異なります。ご注文手続きの際に、送料をご確認いただけます。
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Q: 返品・交換はできますか?
A: 商品に不良・破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、返品・交換を承ります。お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けできません。
まとめ
別注サイズや送料追加など、各種お手続きについてご説明しました。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お客様がスムーズにご希望の商品をご購入いただけるよう、全力でサポートさせていただきます。
今後とも「別注サイズ・送料等の手続き徹底ガイド|スムーズな購入をサポート」をよろしくお願いいたします。
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